আম জগতে কেবল আমরাই দিচ্ছি ১০০%  রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা:

কাঁচা পণ্যে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা দেবার উদাহরন খুবই কম।
অগ্রীম টাকা পরিশোধ করে ২/৩ দিন অপেক্ষা করার পর যখন আমগুলো গ্রাহকের হাতে পৌছায় তখন যেন আনন্দের সীমা থাকে না। কিন্তু পরিবহন বা কুরিয়ার সার্ভিসের অবহেলার কারনে যখন আমগুলো ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তখন ক্ষতিগ্রস্থ আমগুলো গ্রাহক কে ভীষন কষ্ট দেয়।
গ্রাহকের এ কষ্ট আমরা বুঝি।
আর তাই শর্তসাপেক্ষে আমরা ১০০% আম রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা দিয়ে থাকি।

নিয়মাবলী:
১। শতভাগ রিপ্লেসমেন্ট পাবেন। এখেত্রে নষ্ট বা খাবার অনুপোযোগী আমগুলোকে আলাদা করে একটা ভিডিও শর্ট নিয়ে রাখুন। এবং আমগুলোর সঠিক পরিমাপ নির্নয় করুন।
২। ০১৯১৯৩৩৯৯৫৫ নাম্বরে কল করে আপনার অর্ডার নাম্বার বা কুরিয়ারের নাম+তারিখ+সিএন নাম্বার ও নষ্ট আমগুলোর নাম ও সঠিক পরিমাপ বলুন। আমের সংখ্যা না বলে আমের পরিমাপ বলুন।
৩। আপনার পরবর্তি অর্ডারের সাথে অতিরিক্ত আমগুলো পাঠানো হবে। সে পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

:: লক্ষ করুন ::

১। রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা কেবলমাত্র পরিবহন বা কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্থ আমগুলোর জন্য পাবেন।
২। আমগুলো কেমিক্যাল মুক্ত। তাই এর পচন প্রবনতা খুব বেশি। আমগুলোকে সঠিকভা্বে সংরক্ষন করুন। অসাবধানতার কারনে ক্ষতিগ্রস্থ আমগুলোর কোন রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা নাই।
৩। মুল্য ফেরত বা কর্তন নাই। আমের স্টক সাপেক্ষে একই জাতের আম রিপ্লেসমেন্ট দাওয়া হবে। ঐ আমের স্টক শেষ হয়ে গেলে সমমুল্যের অন্য কোন আম দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহকের পছন্দ প্রাধান্য পাবে। গ্রাহক চাইলে অতিরিক্ত মুল্য যোগ করে তুলনামুলকভাবে বেশি মুল্যের আমও নিতে পারবে।

আরজ: ১-২% ক্ষতি স্বাভাবিক। আর এজন্য মুলত আমরা দায়ী না। তাই অল্প কিছু ক্ষতিকে স্বাভাবিক মনে করে মেনে নিলে ভালো হয়।